Aviso Legal
Última actualización: Septiembre de 2026.
1. Datos identificativos
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
- Titular: Brais Bugallo Fernández
- Nombre comercial: Five Level AI Agency
- NIF: 76583690S
- Domicilio: Rúa Vista Alegre 23, 27500 Chantada, Lugo (España)
- Teléfono: +34 604 86 48 06
- Correo electrónico: hola@iagency.five-level.com
- Sitio web: https://www.five-level.com
- Actividad: Agencia de Performance Digital e IA para B2B. Maximizamos tu conversión en WhatsApp, Web y Motores de Respuesta (AEO) con sistemas que agendan citas 24/7.
2. Objeto
El presente sitio web tiene por objeto informar y ofrecer los servicios de Five Level AI Agency, así como servir de canal de contacto y, en su caso, de contratación de dichos servicios. El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso aquí reflejadas.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y el presente aviso legal. Quedan prohibidas, entre otras, las siguientes conductas:
- Utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilícitos.
- Introducir o difundir virus informáticos u otros sistemas físicos o lógicos que puedan causar daños en los sistemas del titular o de terceros.
- Intentar acceder o manipular áreas restringidas de los sistemas informáticos del titular, bases de datos o de terceros proveedores.
- Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente los contenidos del sitio web sin autorización expresa del titular.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: textos, imágenes, logotipos, diseños visuales, animaciones, código fuente, scripts de comportamiento, simuladores de consola interactivos, lógica de desarrollo de las calculadoras, marcas y demás elementos) son titularidad de Brais Bugallo Fernández (Five Level AI Agency) o de terceros que han autorizado su uso, y están estrictamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, ingeniería inversa, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa y por escrito del titular.
Cumplimiento de IA y Sistemas de Facturación (Verifactu / TicketBAI): Los sistemas conversacionales y de automatización expuestos en este sitio web se desarrollan conforme a la normativa vigente, junto a partners tecnológicos especializados bajo contrato. Las integraciones con software de facturación compatible se limitan a la conexión técnica con dichos sistemas; la configuración fiscal y la veracidad de los datos tributarios son responsabilidad del cliente.
5. Exclusión de responsabilidad y cláusula de simulación
Five Level AI Agency no se hace responsable en ningún caso de:
- Los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad, caídas de servidor o continuidad del funcionamiento del sitio web o de sus aplicaciones integradas.
- Las interrupciones de servicio, fallos técnicos, errores de sincronización o pérdidas de datos derivados de plataformas y APIs de terceros ajenos a la agencia (tales como Meta, WhatsApp, Stripe, Google, HubSpot, pasarelas de telefonía o software externo).
- El uso ilícito, negligente o fraudulento que el usuario pueda hacer del sitio web.
- Los resultados analíticos arrojados por las herramientas de simulación, estimación o cálculo de pérdidas financieras de la web. Dichas cifras se basan en matrices de costes estimadas de mercado y se ofrecen de forma puramente informativa u orientativa, por lo que no constituyen en ningún caso una oferta contractual vinculante, una auditoría contable vinculante ni una garantía de rendimiento financiero exacto.
Exclusión de responsabilidad técnica y limitación agéntica
Los asistentes conversacionales y herramientas interactivas de este sitio web operan como interfaces basadas en Inteligencia Artificial Generativa. Diseñamos, implantamos y operamos nuestras soluciones junto a partners tecnológicos especializados. Las respuestas generadas de forma automatizada pueden contener inexactitudes; por ello, ninguna información generada por estos sistemas constituye un contrato vinculante, una oferta en firme ni una asesoría técnica o legal definitiva. Toda propuesta económica o de viabilidad se valida por el equipo de la agencia durante las sesiones de consultoría.
Los sistemas conversacionales actúan como herramientas de soporte y asistencia comercial. Las empresas clientes son responsables de la supervisión y validación humana final de los flujos de agenda y de los datos comerciales emitidos por la infraestructura antes de su ejecución operativa, conforme a la normativa vigente.
6. Enlaces
En caso de que este sitio web incluya enlaces a sitios web de terceros, dicha inclusión tiene una finalidad meramente informativa, sin que Five Level AI Agency asuma responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Chantada (Lugo, España), salvo que la normativa aplicable disponga estrictamente otra jurisdicción imperativa, o al régimen de resolución de conflictos de consumo correspondiente si el usuario ostenta la condición legal de consumidor.
8. Modificaciones
Five Level AI Agency se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria tecnológica. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.