Política de Cookies
Última actualización: Marzo de 2026.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto o identificadores lógicos que este sitio web, propiedad de Brais Bugallo Fernández (Five Level AI Agency), puede instalar en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita https://www.five-level.com. Permiten, entre otras cosas, garantizar el rendimiento técnico de la web, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, y optimizar la seguridad del entorno.
2. Responsable
- Responsable: Brais Bugallo Fernández (Five Level AI Agency)
- NIF: 76583690S
- Domicilio: Rúa Vista Alegre 23, 27500 Chantada, Lugo (España)
- Correo electrónico: hola@iagency.five-level.com
3. Tipos de cookies utilizadas
Según su finalidad
- Cookies técnicas o necesarias: Son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web, la carga fluida a 60fps de los nodos de fondo, el control de las redirecciones automáticas del sector de automoción y la seguridad en las transacciones financieras. No requieren consentimiento previo del usuario y no pueden desactivarse.
- Cookies analíticas y de seguimiento: Permiten cuantificar el número de visitantes y analizar el comportamiento y las interacciones dentro de los formularios y test de diagnóstico, con el fin de mejorar la oferta de servicios y optimizar el rendimiento B2B de la agencia.
- Cookies de personalización y CRM: Permiten recordar información de perfil e industria para que el usuario acceda al test o calculadoras con características diferenciadas, o vincular de forma segura las respuestas de los formularios con nuestra base de datos centralizada de clientes.
- Cookies publicitarias/de terceros: Permiten gestionar la eficacia de las campañas de captación en plataformas externas (como Google Ads o Meta Ads).
Según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: Gestionadas directamente por Five Level AI Agency desde nuestro dominio.
- Cookies de terceros: Gestionadas por proveedores externos de infraestructura de analítica, pasarelas de pago o automatización de marketing.
Según el plazo de conservación
- Cookies de sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la web, destruyéndose al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: Datos que siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos durante un periodo determinado.
4. ¿Qué cookies concretas utiliza este sitio web?
En cumplimiento del principio de transparencia, a continuación se detallan las cookies y herramientas de seguimiento activas en la infraestructura de este sitio web en todas sus versiones (ordenador, tablet y móvil):
| Cookie / Identificador | Finalidad | Titular / Tercero | Duración / Vencimiento |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario. | Five Level AI Agency (Propia) | 12 meses |
| _ga, _gid | Análisis estadístico de tráfico web y comportamiento de navegación. | Google Analytics | 13 meses / 24 horas |
| _fbp | Medición y optimización de rendimiento de campañas publicitarias. | Meta Platforms Inc. | 90 días |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Cookie técnica y de seguridad obligatoria para la prevención del fraude con tarjetas y procesamiento seguro de fianzas. | Stripe Inc. | 1 año / Sesión |
| hubspotutk, __hssc, __hssrc | Vinculación segura de datos de formularios, trazabilidad de leads y sincronización en tiempo real con el CRM de la agencia. | HubSpot / Proveedor CRM | Hasta 10 años / Persistente |
Esta tabla se actualiza periódicamente conforme a las herramientas de software activas. Puede consultar el detalle actualizado y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.
5. Consentimiento y configuración
Al acceder a este sitio web, se informa al usuario, mediante un aviso flotante responsivo (banner de cookies), de la existencia de las mismas y se solicita su consentimiento explícito para el uso de aquellas que no sean estrictamente técnicas. El usuario puede aceptar todas las cookies, rechazarlas por completo o configurar sus preferencias de forma granular.
6. ¿Cómo desactivar o eliminar las cookies desde el navegador?
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador nativo de su dispositivo (incluyendo ordenadores Mac/Windows y terminales iOS/Android):
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari (Mac): Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
Tenga en cuenta que la desactivación o el bloqueo de determinadas cookies analíticas o de terceros puede limitar la sincronización inmediata de algunas calculadoras o el acceso directo al widget de la agenda de videollamadas.
7. Cambios en la política de cookies
Five Level AI Agency se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o instrucciones dictadas de forma imperativa por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Más información
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Cookies, puede contactar a través de hola@iagency.five-level.com. Para conocer el tratamiento integral de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.