Sistema operativo para recepción hotelera

Tu hotel, recibiendo huéspedes mientras tú duermes.

Un huésped escribe por WhatsApp o llama por teléfono, y FiveBot-Hel se encarga de todo: disponibilidad, verificación, cobro, ficha de registro y acceso a la habitación. Sin recepción nocturna.Evita más pérdidas por cancelaciones de última hora y comisiones en plataformas externas.

WhatsApp Business API Stripe / Redsys Cerradura IoT
Desliza
FH

FiveBot-Hel

● en línea 24/7

WhatsApp Business API · Encriptado
Habitación 315 — check-in completadoHabitación 331 — pago confirmadoSuite Familiar — código de acceso enviadoHabitación 207 — check-out y factura enviadaHabitación 412 — reserva confirmada por WhatsAppHabitación 108 — verificación facial validadaHabitación 501 — late check-out confirmadoHabitación 204 — plaza de parking asignadaHabitación 315 — check-in completadoHabitación 331 — pago confirmadoSuite Familiar — código de acceso enviadoHabitación 207 — check-out y factura enviadaHabitación 412 — reserva confirmada por WhatsAppHabitación 108 — verificación facial validadaHabitación 501 — late check-out confirmadoHabitación 204 — plaza de parking asignada
EL RECORRIDO DE UNA RESERVA

Del primer contacto al código de la habitación, sin intervención humana.

El mapa de ruta autónomo que transforma solicitudes de huéspedes en check-ins completados en 9 etapas interconectadas.

PASO 01 DE 09 — ENTRADA• 100% Autónomo

Llamada o reserva en la web

El primer contacto puede llegar por teléfono, WhatsApp o un clic directo en la ficha de la habitación.

1 / 9
CALCULADORA DE IMPACTO

Tu hotel, resumido en un recibo.

Ajusta los números de tu hotel y comprueba el ahorro estimado al mes y al año.

Reservas al mes300
Tarifa media / noche95 €
Minutos de check-in manual20 min
Coste hora de recepción11 €/h
Reservas fuera de horario que hoy se pierden20 %

Resumen · FiveBot-Hel

ESTIMACIÓN DE IMPACTO

Horas ahorradas / mes85 h
Ahorro en recepción / mes935 €
Ingresos recuperados 24/75700 €
Recepcionistas liberados0.5 FTE
Impacto Anual79.620 €

Estimación orientativa calculada según el volumen de reservas y los costes introducidos.

QUÉ INCLUYE EL SISTEMA

Un agente autónomo para cada parte de la estancia.

Cada módulo cubre un punto crítico del recorrido, garantizando atención inmediata sin depender de personal físico.

Agente de voz inteligente

Responde llamadas e informa de tarifas y disponibilidad sin dejar al huésped en espera.

Bot conversacional

Guía al huésped por WhatsApp, paso a paso, hasta confirmar la estancia por chat.

Verificación del huésped

Documento de identidad y selfie, listos para el registro de viajeros.

Cobro online

Enlace de pago para depósito o total, vía Stripe, Redsys u otra pasarela.

Check-in digital

Ficha de registro de viajeros completada antes de llegar al hotel.

Cerradura inteligente

Código de acceso único a la habitación asignada, sin llaves físicas.

FiveBot-Hel Robot de Recepción Hotelera
ANTES / DESPUÉS

La misma reserva, dos formas de recibir al huésped.

Recepción tradicional

Depende de que haya alguien

  • Atención limitada al horario de recepción
  • Registro de viajeros manual, en el mostrador
  • Cobro en persona o por TPV físico
  • Ficha de registro impresa y firmada
  • Acceso a la habitación con llave física
  • Factura emitida después, a mano
24/7 AUTÓNOMO
FiveBot-Hel 24/7

Funciona aunque no haya nadie

  • Disponible 24 horas, los 7 días
  • Registro automático, por documento y selfie
  • Enlace de pago online al instante
  • Ficha digital, completada antes de llegar
  • Código de acceso a la cerradura inteligente
  • Factura automática al confirmar la salida
PUESTA EN MARCHA

De la firma al primer check-in autónomo, en 4 pasos.

Paso 1

Conexión

Integración con tu PMS, motor de reservas, pasarela de pago y WhatsApp Business.

Paso 2

Configuración

Ajuste del agente de voz y del bot a tus tarifas, tipos de habitación y tono de marca.

Paso 3

Cerraduras y pruebas

Instalación o conexión de las cerraduras inteligentes y pruebas del recorrido completo.

Paso 4

Salida a producción

Activación en tu web y tu número de atención, con seguimiento de los primeros check-ins.

Siguiente SubpáginaMarketing Digital
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes aceptar todas, rechazarlas o configurar tus preferencias. Más información