Tu hotel atendiendo a cada huésped, incluso mientras tú duermes.
FiveBot-Hotel atiende las dudas, averías y peticiones locales de tus huéspedes por WhatsApp las 24 horas. Agiliza las tareas operativas, coordina a tu equipo en tiempo real y ofrece una experiencia de lujo sin saturar el mostrador.
FiveBot-Hel
● en línea 24/7
Del primer mensaje a la despedida, sin que nadie espere.
El recorrido completo de cada huésped, atendido por tu asistente conversacional en 9 etapas.
El huésped escribe por WhatsApp a cualquier hora
Llega una consulta, una duda o una incidencia. El asistente conversacional está siempre disponible, sin horarios ni esperas.
Tu hotel, resumido en un recibo.
Ajusta los números de tu hotel y comprueba el ahorro estimado al mes y al año.
Resumen · FiveBot-Hel
IMPACTO ESTIMADO
*Impacto económico acumulado de 63.168 € al año. Multiplicador de eficiencia y reservas directas.
Un asistente para cada momento de la estancia.
Cada módulo cubre un punto de contacto con el huésped, garantizando atención inmediata a cualquier hora.
Atención telefónica 24/7
Responde llamadas e informa de tarifas, horarios y servicios sin dejar a ningún huésped en espera.
Asistente conversacional por WhatsApp
Acompaña al huésped durante toda la estancia, resuelve dudas y gestiona incidencias al instante.
Gestión de incidencias
Registra cada aviso del huésped, lo clasifica y lo deriva al equipo correspondiente sin que se pierda.
Recomendaciones locales
Sugiere restaurantes, planes y rutas según el perfil del huésped y lo que busca en su estancia.
Disponibilidad sin interrupciones
Atiende a cualquier hora, festivos y fines de semana incluidos, sin costes de personal adicional.
Trazabilidad de cada conversación
Cada intercambio queda registrado para que tu equipo revise lo tratado y el resultado en cualquier momento.
La misma reserva, dos formas de recibir al huésped.
Huéspedes esperando
- – Atención limitada al horario de recepción
- – Dudas sin responder fuera de horario
- – Incidencias que se pierden o se olvidan
- – Recepción saturada en temporada alta
- –Recomendaciones a mano, de memoria
- – Huéspedes que se van sin decir nada
Cada huésped, atendido al instante
- Disponible 24 horas, los 7 días
- Respuesta inmediata a cualquier consulta
- Incidencias registradas y derivadas al instante
- Recepción liberada de tareas repetitivas
- Recomendaciones personalizadas según el huésped
- Huéspedes mejor atendidos, mejores reseñas
De la firma al primer mensaje atendido, en 4 pasos.
Conexión
Integración con tu WhatsApp Business y tu sistema de gestión hotelera actual.
Configuración
Ajuste del asistente conversacional a tus horarios, servicios, recomendaciones locales y tono de marca.
Pruebas
Simulación de conversaciones reales con incidencias, dudas y recomendaciones para validar cada respuesta.
Salida a producción
Activación en tu número de WhatsApp, con seguimiento de los primeros días de atención al huésped.